Chính sách đổi trả - hoàn tiền

Chính sách đổi trả - hoàn tiền
Tại congtubotshop.com, chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi đặt mua sản phẩm. Chính sách hậu mãi ở congtubotshop.com được xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ tại congtubotshop.com.

congtubotshop.com đảm bảo sản phẩm được bán tại congtubotshop.com là sản phẩm nhập khẩu 100% chính hãng. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi kí nhận đơn hàng. Do sản phẩm cần được bảo quản đúng tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng congtubotshop.com không chấp nhận đổi trả sản phẩm – hoàn tiền sau khi quý khách đã kí nhận đơn hàng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, congtubotshop.com cam kết sẽ lắng nghe và giải quyết khiếu nại một cách thoả đáng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Trường hợp nếu khách hàng phát hiện sản phẩm là hàng giả, công ty sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm. Việc đổi trả này sẽ không phát sinh chi phí.

Điều kiện trả hàng
Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền qua số điện thoại: 090 987 78 66.

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của website congtubotshop.com sẽ liên hệ lại khách hàng để xác minh thông tin và chuyển thông tin này về bộ phận chức năng của website congtubotshop.com xử lý. Thời gian thông báo đổi trả hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm (Áp dụng với trường hợp giao sai sản phẩm). Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Công ty sẽ chuyển lại sản phẩm đúng theo đơn hàng trong thời gian gần nhất. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng đến trực tiếp công ty chúng tôi tại: 27 Thích Quảng Đức, Phú Hoà, Thủ Dầu Một, Bình Dương, Việt Nam. Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ đường dây Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi:

Hotline: 090 987 78 66

Email: congtubotshop@gmail.com

Lưu ý: Công ty sẽ chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm, không hỗ trợ trả hàng. Trong trường hợp Khách hàng thay đổi quyết định mua hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý Khách đổi sang sản phẩm khác cùng phân giá.